Vanliga frågor

Lägg produkterna i kundvagnen, gå till kassan och fyll i dina uppgifter. När beställningen är klar skickar vi en orderbekräftelse till din e-post med all information om produkter, priser och leveransadress.

Du kan betala med Klarna, Swish, Visa, Mastercard, Apple Pay och Google Pay. Du väljer betalsätt i kassan.

Ja, alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms.

Hör av dig så snart som möjligt till kundservice@ingakonstigheter.se så hjälper vi dig att rätta till det.

Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar. Beställningar som görs under helger och röda dagar skickas tidigast nästa arbetsdag. Vid hög orderingång kan det dröja någon extra arbetsdag.

Vi har fri frakt på alla ordrar över 498 kr. Vid lägre ordervärde tillkommer en fraktavgift som visas tydligt i kassan innan du betalar.

Din beställning levereras till ett postombud, där den ligger kvar i 7 dagar. Du får en avisering när paketet är redo att hämtas.

Ja, det kan du! Det gör du enklast i kassan – tryck på pilen för att välja vilket ombud du vill hämta ut din beställning hos.

Skulle din leverans dröja längre än utlovat, kontakta oss på kundservice@ingakonstigheter.se så hjälper vi dig att reda ut var paketet befinner sig.

Ett paket ligger kvar hos postombudet i 7 dagar innan det returneras till oss. För outlösta försändelser debiteras en avgift på 149 kr som täcker returfrakt och administrativa kostnader. Vill du ångra ditt köp behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera det enligt vår returpolicy.

Ja, du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt från det att du tagit emot din vara. Observera att vissa produkter är undantagna (se nedan).

Meddela oss först på kundservice@ingakonstigheter.se och ange ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och vilka varor det gäller. Skicka sedan varan spårbart till:

IK Solution AB
Lagervägen 28
136 50 Jordbro

Lägg med en lapp med ditt ordernummer. Varan ska vara oanvänd, i nyskick och i sin originalförpackning.

Nej. Ångerrätten gäller inte förbrukningsprodukter som rengöringsmedel om de har använts helt eller delvis, eller hygienprodukter där en försegling har brutits. Oöppnade produkter i nyskick går däremot bra att returnera inom ångerfristen.

När vi tagit emot och godkänt din retur återbetalar vi köpet inom 1–5 arbetsdagar. Vi förbehåller oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskning om varan returneras använd eller skadad.

Kontakta alltid oss för godkännande innan du returnerar en defekt vara. Mejla kundservice@ingakonstigheter.se med ditt namn, adress, e-post, ordernummer och en beskrivning av felet. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och åtgärdar felet eller återbetalar dig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi följer riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (arn.se).

På varje produktsida beskriver vi vad produkten passar bäst för. Är du osäker på vilken produkt du ska välja för städning hemma eller bilvården? Hör av dig till kundservice@ingakonstigheter.se så vägleder vi dig.

Absolut. Behöver du ett säkerhetsdatablad för en av våra kemiska produkter, mejla kundservice@ingakonstigheter.se och ange vilken produkt det gäller, så skickar vi det till dig.

Vad kul att du vill bli återförsäljare! Mejla alex@ingakonstigheter.se så berättar vi mer om hur ett samarbete kan se ut.

Roligt! Läs mer på vår Samarbeten-sida och skicka din ansökan till kontakt@ingakonstigheter.se.