IK Solution AB Privatlivspolitik

INDLEDNING

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan IK Solution AB, med organisationsnummer 559480-4428, håndterer personoplysninger i henhold til GDPR (Databeskyttelsesforordningen). I denne politik henviser "vi", "vores" eller "os" til IK Solution AB, mens "du", "dig" eller "din" henviser til den registrerede, hvis personoplysninger vi behandler.

Hvis du har spørgsmål vedrørende privatliv eller databeskyttelse, er du velkommen til at kontakte os via e-mail: kontakt@shemajen.se og angive "GDPR" i emnefeltet.

Ved at bruge vores tjenester og købe varer hos os samtykker du til vores behandling af dine personoplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

DEFINITIONER

Ud over de begreber, der defineres i den løbende tekst, gælder følgende definitioner:

• Behandling: Alt, hvad der gøres med personoplysninger, automatisk eller på anden måde.
• Personoplysninger: Oplysninger, der kan knyttes til en identificeret eller identificerbar fysisk person.
• GDPR: Databeskyttelsesforordningen (EU) 2016/679 af 27. april 2016.
• Dataansvarlig: Den, der fastlægger formålet med behandlingen af personoplysninger.
• Databehandler: Den, der behandler personoplysninger på vegne af en dataansvarlig.
• Registreret: Personen, hvis personoplysninger behandles.
• Tredjepart: Person eller organisation anden end den dataansvarlige, databehandleren eller den registrerede.

DATAANSVARLIG

IK Solution AB er dataansvarlig for al behandling af personoplysninger, der udføres af os eller på vores vegne.

Vi behandler alle personoplysninger med omhu og i overensstemmelse med GDPR og SCC, hvor det er relevant.

HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLER VI?

Vi indsamler følgende kategorier af oplysninger om dig:

• Kunde- og kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer.
• Oplysninger om din bestilling: Leverings- og faktureringsadresse, købshistorik.
• Historiske oplysninger: Købshistorik over vores varer.
• Oplysninger om interaktion med vores hjemmeside: Brugsdata for hjemmesiden og tekniske oplysninger.
• Aftaleoplysninger: Oplysninger om indgåede aftaler.
• Sagsoplysninger: Kommunikation med vores kundeservice.
• Samtykkeoplysninger: Oplysninger om samtykker, du har givet.

RETSGRUNDLAG OG FORMÅL MED BEHANDLINGEN

Vi behandler personoplysninger på baggrund af følgende retsgrundlag:

• Samtykke
• Aftale
• Retlig forpligtelse
• Interesseafvejning

Du kan være nødt til at give dine personoplysninger for at indgå en aftale med os eller for at opfylde retlige forpligtelser.

Når vi behandler personoplysninger baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

SPECIFIKKE BEHANDLINGSKATEGORIER

Når du besøger vores hjemmeside:

Vi bruger cookies til hjemmesidens funktionalitet og for at forbedre din oplevelse. Vi indsamler brugsdata for at forstå og forbedre vores digitale kanaler.

Vi har en legitim interesse i at forstå og forbedre brugeroplevelsen på vores hjemmeside.

KONTAKT

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, så kontakt os for yderligere information.

 

Links til tredjeparters hjemmesider

Vores hjemmeside og vores andre digitale kanaler kan indeholde links til eksterne hjemmesider, plugin-programmer eller applikationer, der drives af tredjeparter. Det er vigtigt at bemærke, at hvis du klikker på disse links eller aktiverer sådanne forbindelser, kan det medføre, at disse tredjeparter indsamler eller deler dine personoplysninger. Vi vil præcisere, at vi ikke har kontrol over disse tredjeparters hjemmesider, plugin-programmer eller applikationer, og vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspolitik eller erklæringer.

Vi opfordrer dig til at være forsigtig og at læse privatlivspolitikken for den hjemmeside, applikation eller tjeneste, som du besøger eller interagerer med. Vi er ikke ansvarlige for handlinger, forsømmelser eller praksis hos nogen tredjepart, herunder deres håndtering af dine personoplysninger.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende privatlivspraksis for tredjeparters hjemmesider, plugin-programmer eller applikationer, som der linkes til fra vores hjemmesider, applikationer eller andre digitale kanaler, bedes du kontakte den pågældende tredjepart direkte for afklaring.

---

Ved kontakt med os via kontaktformular, e-mail, telefon eller sociale medier

Du kan kontakte os via kontaktformular på vores hjemmeside, e-mail, telefon eller sociale medier, og i sådanne tilfælde får vi adgang til dine personoplysninger, som fremgår i forbindelse med sådan kontakt.

Følgende er de kategorier af personoplysninger, vi kan indsamle, når du kontakter os eller på anden måde interagerer med os:

• Dit navn og øvrige kontaktoplysninger, såsom adresse, telefonnummer, e-mailadresse og brugernavn til dine sociale medier (hvis relevant). Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan håndtere din henvendelse og svare dig effektivt. Hvis du repræsenterer en virksomhed, når du kontakter os, skal vi også behandle den repræsenterede virksomheds navn og CVR-/organisationsnummer samt i visse tilfælde tegningsberettigedes navn.

• Oplysninger relateret til dit spørgsmål eller din anmodning, såsom forespørgsler, reklamationer, ordrer, transaktionshistorik, betalingsoplysninger og al anden information, som du giver os, eller som vi kan have indsamlet i forbindelse med en tidligere interaktion med dig.

• Alle andre personoplysninger, der indgår i meddelelsens indhold eller som i øvrigt noteres af os.

Følgende er de formål, hvortil vi behandler dine personoplysninger, når du kontakter os eller interagerer med os via vores digitale kanaler:

• At vide, hvem vi taler med, og holde kontakten i sagen.

• At kommunikere med dig og håndtere din henvendelse, uanset om kontakten sker via vores kundeservice, e-mailformular eller konti på sociale medier.

At give os personoplysningerne er frivilligt, hvilket betyder, at det ikke er et lovbestemt eller aftalemæssigt krav eller et krav, der er nødvendigt for at indgå en aftale med os, og du er ikke forpligtet til at give personoplysningerne, men mulige konsekvenser af ikke at give sådanne oplysninger er, at vi ikke vil kunne vide, hvem vi taler med, holde kontakt med dig eller i øvrigt håndtere sagen.

Vi behandler dine personoplysninger til de formål, der er angivet ovenfor, på baggrund af et af følgende retsgrundlag:

• Aftale: Hvis vi har indgået en aftale med dig, og den pågældende kontakt vedrører noget relateret til aftalen, behandler vi dine personoplysninger for at opfylde vores forpligtelser i henhold til aftalen eller i øvrigt administrere de forpligtelser, der følger af aftalen.

• Interesseafvejning: Hvis din sag ikke er relateret til en aftale, som vi har indgået med dig, behandler vi dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesse i at muliggøre effektiv kommunikation med dig, hvilket kan omfatte at besvare dine henvendelser, sende dig opdateringer om vores varer/sagen eller give dig vigtig information. Vores vurdering er, at behandlingen er nødvendig for formål, der vedrører vores legitime interesse, og at din interesse i beskyttelse af dine personoplysninger ikke vejer tungere, samt at den pågældende behandling ikke krænker dine grundlæggende rettigheder og friheder.

OPBEVARINGSSTED

Vi bestræber os altid på at behandle personoplysninger inden for Den Europæiske Union (EU) eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). I visse situationer kan personoplysninger dog overføres til og behandles i lande uden for EU/EØS. Da vi er fast besluttede på altid at beskytte personoplysningerne, vil vi træffe alle rimelige juridiske, tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at personoplysningerne håndteres sikkert og med et passende beskyttelsesniveau, der er sammenligneligt med og på samme niveau som den beskyttelse, der tilbydes inden for EU/EØS.

Når sådanne overførsler finder sted, træffer vi passende foranstaltninger for at sikre, at personoplysningerne får et beskyttelsesniveau, der er i overensstemmelse med kravene i EU's databeskyttelseslovgivning. Disse foranstaltninger kan omfatte indhentning af dit udtrykkelige samtykke, indgåelse af aftaler med modtageren, der indeholder standardkontraktbestemmelser (SCC) godkendt af Europa-Kommissionen, eller kontrol af, at modtagerlandet har passende databeskyttelseslove på plads.

Vi vil altid bestræbe os på at opretholde sikkerheden og fortroligheden af dine personoplysninger, uanset hvor de behandles, og vi vil sikre, at alle overførsler følger gældende databeskyttelseslove.

OPBEVARINGSTID

Vi behandler personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, herunder for at opfylde eventuelle retlige, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav, i overensstemmelse med princippet om dataminimering. Den præcise varighed af opbevaringsperioden afhænger af typen af personoplysninger og det formål, hvortil de blev indsamlet.

Personoplysninger, der indsamles i forbindelse med indgåelse af en aftale, opbevares i vores kunde- eller leverandørregister i aftaleperioden og i en periode på fire (4) år derefter.

Når vi opbevarer personoplysningerne til andre formål end vores aftaleforpligtelser, f.eks. for at opfylde krav om hvidvask, bogføring og lovbestemte kapitalkrav, opbevarer vi kun oplysningerne så længe, som det er nødvendigt og/eller lovpligtigt for hvert formål.

Vi kan også slette personoplysningerne efter din anmodning, hvis vi ikke behøver at behandle de pågældende personoplysninger for at opfylde aftalemæssige eller retlige forpligtelser.

Når personoplysningerne ikke længere behøver at blive opbevaret, slettes eller anonymiseres de.

Hvis der rejses et krav mod os, kan vi opbevare personoplysningerne indtil udløbet af den lovbestemte forældelsesfrist. Tilsvarende vil relevante personoplysninger i tilfælde af en igangværende tvist blive opbevaret, indtil tvisten er løst. Vi sikrer overholdelse af gældende love og regler om opbevaring af personoplysninger under disse omstændigheder.

DELING AF PERSONOPLYSNINGER

Vi prioriterer beskyttelsen af dine personoplysninger og opretholder streng fortrolighed. Det er dog vigtigt at bemærke, at for effektivt at kunne drive og udøve vores virksomhed kan vi have behov for at dele dine personoplysninger med udvalgte virksomheder, der har ekspertise inden for deres respektive områder, eller hvis det er nødvendigt for os at overholde gældende lov (herunder social-, arbejds- eller skattelovgivning). I sådanne tilfælde vil vi sikre, at disse virksomheder fungerer som vores betroede partnere og overholder strenge fortroligheds- og databeskyttelsesstandarder.

Al deling af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove og -regler med fokus på at beskytte dine rettigheder og dit privatliv.

Vi kan også dele aggregerede data, der består af anonyme oplysninger, med tredjeparter. Disse aggregerede data stammer fra oplysninger, der indsamles via vores digitale kanaler, eller i forbindelse med udførelse af markedsundersøgelser, og kan omfatte statistik over internettrafik eller geografiske lokaliseringsoplysninger relateret til brug af tjenester. Det skal bemærkes, at de aggregerede data ikke indeholder oplysninger, der kan bruges til at identificere individer, og derfor ikke udgør personoplysninger.

Vi kan videregive personoplysninger til de modtagere, der er angivet nedenfor, for at opnå de formål, der er angivet i afsnit 6 (Specifikke behandlingsaktiviteter), og som beskrives nedenfor.

Myndigheder

Vi kan give nødvendige oplysninger til myndigheder, såsom politi, skattemyndigheder eller andre offentlige myndigheder, hvis vi er juridisk forpligtet til at videregive eller dele personoplysninger for at opfylde vores retlige forpligtelser.

Personoplysninger kan også videregives til myndigheder som svar på lovlige anmodninger eller når det er nødvendigt for at forebygge, opdage eller efterforske kriminel aktivitet. Denne videregivelse sker for at beskytte vores og andre relevante parters ejendom, interesser og sikkerhed.

Leverandører

Vi kan dele personoplysninger med vores leverandører og underleverandører, som i visse tilfælde også fungerer som vores databehandlere.

Disse leverandører kan være placeret inden for eller uden for EU/EØS.

Vi anvender altid passende beskyttelsesforanstaltninger og indgår databehandleraftaler eller aftaler, der indeholder standardkontraktbestemmelser (SCC) godkendt af Europa-Kommissionen, for at sikre, at personoplysningerne beskyttes på passende vis, når de overføres uden for EU/EØS.

Tredjepart

Vi kan også dele personoplysninger med tredjeparter, såsom vores revisorer, konsulenter, advokater eller andre rådgivere, for at modtage deres tjenester og rådgivning. Vi sikrer, at sådanne tredjeparter er underlagt fortrolighed og træffer de nødvendige foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger.

DINE RETTIGHEDER

Som registreret har du en række rettigheder i henhold til GDPR (EU's generelle databeskyttelsesforordning). Disse rettigheder omfatter blandt andet retten til at få information om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, retten til indsigt i dine personoplysninger, retten til at få urigtige oplysninger rettet, retten til at få personoplysninger slettet under visse forudsætninger, retten til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, retten til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger samt retten til dataportabilitet.

Du har også ret til til enhver tid at tilbagekalde ethvert samtykke, du har givet til behandling af dine personoplysninger. Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, eller hvis du har spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os. Vores kontaktoplysninger findes nedenfor.

Kontaktoplysninger for IK Solution AB:

Virksomhed: IK Solution AB
Adresse: Rörvägen 57, 136 50, Jordbro 
Org.nr.: 559480-4428
E-mail: kundservice@ingakonstigheter.se

Vi er her for at sikre, at dine personoplysninger behandles på en ansvarlig måde, og at dine rettigheder respekteres. Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik eller om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, så tøv ikke med at kontakte os. Vi vil gøre vores bedste for at besvare dine spørgsmål og løse eventuelle bekymringer, du måtte have.